Palautuskäytäntö
Mugshottissa haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole, tarjoamme seuraavan palautuskäytännön.
Palautukset
Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta pyytääksesi palautusta. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Tarvitset myös ostotodistuksen.
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@caffe2go.com. Kun palautus on hyväksytty, annamme ohjeet tuotteen lähettämisestä. Huomaa, että palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja summa palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi 7-10 arkipäivän kuluessa.
Huomaa, että toimituskuluja ei palauteta, ellei palautus johdu virheestämme (esim. väärä tai viallinen tuote).
Vaihdot
Jos vastaanotit viallisen tai vahingoittuneen tuotteen tai haluat vaihtaa tuotteen toiseen malliin, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Annamme ohjeet vaihdon suorittamiseen ja maksamme palautuskulut viallisista tai virheellisistä tuotteista.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkisi tai luottokortin tarjoajan kanssa, sillä käsittelyajat voivat vaihdella. Jos olet tehnyt tämän ja et ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@caffe2go.com.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi tai hyvityksestäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@caffe2go.com.
